Поширені запитання

Замовлення - FAQ

Як швидко надійде замовлення?

Як правило, після того, як клієнт оплачує замовлення, ми відправляємо його за 24 години зі нашого складу в США.

Які варіанти доставки?

Ми пропонуємо такий спосіб доставки:

Стандартні внутрішні замовлення відправляються через Пріоритетну пошту USPS (2-4 дні для доставки) з ідентифікатором відстеження.

Стандартні внутрішні замовлення відправляються через ДБЖ другого дня (2-3 дні для доставки) з ідентифікатором відстеження.

Замовлення відправляються через Amazon Logistics US Second Day (2-3 дні для доставки) з ідентифікатором відстеження.

Зверніть увагу, що лише невелика кількість замовлень є треками Amazon US.

Яка ваша політика повернення?

Стандартна політика повернення

Період повернення та обміну: протягом 30 календарних днів

Ви можете повернути товари, придбані на hadineeon.com, протягом 30 днів з моменту придбання для повного відшкодування вартості придбання товару або заміни товару. Якщо 30-денне вікно повернення минуло, і ваш виріб все ще перебуває на гарантії, зв’яжіться з нами для гарантійного обслуговування.

Яка моя гарантія?

Гарантія

1. З'являється виріб, пошкоджений під час регулярного використання.

2. Продукт повинен використовуватися відповідно до інструкцій у посібнику

 

Гарантія не поширюється на:

1. Товар використовується для отримання прибутку.

2. Виріб не експлуатується в інструкції з експлуатації в процесі використання.

3. Пошкодження зовнішнього вигляду, включаючи, але не обмежуючись, подряпинами, вм'ятинами та пошкодженнями пластику.

4. Витратні деталі, такі як акумулятор або захисна плівка, які витрачаються з часом, за винятком поломок, спричинених дефектами матеріалу або процесу.

5. Природне споживання, пошкодження, зношування та старіння. Причини несправності спричинені неналежним використанням або недбалістю, такими як неналежне обслуговування та зберігання, аварії (наприклад, пожежа, занурення, екструзія та падіння) або стихійні лиха (наприклад, блискавка, землетрус, тайфун тощо).

Які способи оплати ви приймаєте?

На даний момент ми приймаємо такі способи оплати:

Paypal Express / Кредитна картка / Віза / Mastercard

Зверніть увагу, що ми докладаємо всіх зусиль, щоб найближчим часом надати вам більше можливостей оплати.

Продукт-FAQ

Хтось пробував цю піноутворювач молока для немолочного молока? таких як мигдальне, соєве, кокосове, рисове, кеш'ю, вівсяне молоко?

Я спробувала все молоко. Незбиране молоко - найкраще. Білки та жири в молоці відповідають за те, наскільки добре піниться молоко, тому немолочне молоко не має багато піни, ніж цільне молоко. Я пробував багато інших марок піноутворювачів. Майже всі вони мають однакові результати щодо немолочного молока. Крім того, я знайшов на YouTube відео, яке порівнює більшість немолочного молока в професійній машині.

https://www.youtube.com/watch?v=ZaN1WirlESk

Ось результат для немолочного молока.
1. Соєве молоко
2. Мигдальне молоко
3. Кокосове молоко
4. Рисове молоко
5. Молоко кешью
6. Вівсяне молоко

Чи постачається він із чистим інструментом? Чи потрібно щоразу чистити цю піноутворювач?

Так, він постачається з неабразивною губкою. Піноутворювач молока належним чином очищений, щоб він міг тривати довгий час, і постійно робить чудову піну для ваших улюблених напоїв. Пропоную прибирати кожен раз. Цей тип піноутворювача молока не слід чистити посудомийною машиною. Також ідеально видалити інші знімні деталі та почистити їх окремо. Кришку, тримач, віночки та інші деталі очистіть їх теплою водою та м’яким розчином миючого засобу. Важливо, щоб всі речовини, що прилипли до цих частин, були видалені. Перш ніж чистити кожну деталь, переконайтеся, що піноутворювач та його частини охолоджені. Після охолодження очистіть його теплою проточною водою. Для очищення молока, що утворилося на певних ділянках. Краще використовувати гладку вологу тканину або неабразивну губку. Акуратно очистіть уражену ділянку. Висушіть піноутворювач тканиною перед зберіганням.
Перегляньте посилання про те, як доглядати та чистити:

Як змусити його не сильно пінитися, а просто зігріти молоко?

Переконайтеся, що ви використовуєте правильну вставку внизу піноутворювача. Той, що має скривистий дріт, навантажує піну. Маленька чорна вставка дозволить молоку нагріватися і автоматично вимикається, коли молоко має правильну температуру. Потім я перемикаюся на дротяну вставку для спінювання молока для верхушки латте.

Чи дно всередині чайника з часом іржавіє?

Внутрішній горщик виготовлений з нержавіючої сталі. При звичайному використанні він не іржавіє. Ми радимо залишити кришку відкритою після прання та сушіння, щоб уникнути конденсації.

Іноді з’являється нагар. Його можна розчинити та очистити м’якими кислотами, такими як білий оцет та лимонний сік.

Мій чайник вимикається і вмикається безпосередньо перед тим, як зазвучить звуковий сигнал. Світло вимикається і вода заспокоюється, потім світло знову вмикається і вода починається. Це нормально?

Так, це нормально. Коли температура води досягне встановленої температури, чайник буде знаходитись в режимі старт-стоп, щоб вода поступово наближалася до заданої температури. Це означає, що чайник кілька разів запускається і припиняє нагрівання для досягнення заданої температури води. Як тільки вода досягне цільової температури,
чайник негайно вимикається.

Чи можу я заварити чай у каструлі і дати йому залишатися теплим?

Ми не рекомендуємо заварювати чай у чайнику. Пляма від чаю може залишатися в основі глечика під час заварювання чаю та впливати на чутливість датчика температури при тривалому застосуванні.

Чи надає ця плита певний тип повідомлення (наприклад, звуковий сигнал тощо), коли вода спочатку досягає обраної температури?

Так, він подасть звуковий сигнал, коли вода досягне вибраної температури і коли час готування закінчиться. Дуже зручно!

Ця машина sous vide повинна торкатися дна контейнера? Як ви захищаєте кліп?

Думаю, так як ви не заблокуєте бічні отвори для циркуляції води. Поклав су-віде прямо на кут, і затискач працює добре.

Чи є пластмасова частина харчових продуктів стандартною, без вмісту BPA?

Ми розуміємо, що ваша стурбованість щодо пластику електричного чайника.
Будь ласка, знайте, що наші деталі чайника схвалені FDA.
Отже, це не містить BPA.
Якщо ви стурбовані пластиковими деталями, радимо поглянути на нашу модель DE1733.
Кришка DE1733 виконана з нержавіючої сталі, і лише петля чайника виконана з пластику.
Так це безпечніше.

Я не можу його ввімкнути після двох разів використання. тепер індикатори просто блимають - Електричний чайник із змінною температурою

Дякую за Ваше запитання.
Згідно з вашим описом, ми підозрюємо, що цей чайник вийшов з ладу.
Зверніть увагу: ми надаємо трирічну гарантію виробника з дати придбання товару.
Ми радимо вам зв’язатися з нашою командою післяпродажного обслуговування клієнтів, вказавши ідентифікатор вашого замовлення, щоб отримати допомогу.